Termini e condizioni

I presenti termini (i «Termini») regolano l'uso di Fissami, il gestionale di prenotazione per parrucchieri, estetiste e barbieri, sia da parte del professionista che apre un account sia da parte dei clienti che prenotano dalla pagina pubblica di un salone. Usando Fissami accetti questi Termini.

1. Titolare del servizio

Fissami è un prodotto di Coditalia, Studio di Mauro Caputo, ditta individuale con sede in Via San Giovanni Bosco 22 bis, 84126 Salerno, P.IVA 06355820652. Per contatti scrivi a supporto@fissami.it.

2. Il servizio

Fissami permette al professionista di gestire l'agenda del proprio salone: servizi, orari, chiusure, clienti e prenotazioni, e mette a disposizione una pagina pubblica dove i clienti possono prenotare da soli un appuntamento, senza bisogno di un account.

3. Account del professionista

Per usare Fissami come professionista serve creare un account, con email e password oppure con l'accesso con Google. Su tua richiesta il salone lo può aprire anche il supporto di Fissami: in quel caso ricevi un invito via email e l'account si usa solo dopo che hai accettato questi Termini; l'invito vale 7 giorni dall'ultimo invio e, se non accetti entro quel tempo, il salone e i dati inseriti dal supporto si cancellano da soli. Li accetti dal link dell'invito, scegliendo la password, oppure di persona, per telefono, per email o con un documento firmato; in questo secondo caso il supporto registra come e in che giorno li hai accettati. Su tua richiesta il supporto può cambiare l'email di accesso del tuo account (con un avviso al vecchio indirizzo se l'account era già attivo) e, in caso di passaggio di proprietà o di account rubato, chiudere subito il vecchio accesso. Su tua richiesta, o per urgenza quando riscontriamo un problema con il tuo salone, il supporto di Fissami può entrare nel tuo gestionale per al massimo un'ora alla volta e usarlo al posto tuo, con le stesse regole: lo trovi scritto fra le notifiche e ogni operazione resta registrata. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di tutto ciò che avviene attraverso il tuo account, tranne quello che fa il supporto quando entra o quando, su tua richiesta o per urgenza, gestisce dalla propria area i tuoi appuntamenti e i tuoi clienti. Avvisaci a supporto@fissami.it se sospetti un accesso non autorizzato.

4. Accesso con Google

Puoi accedere e registrarti anche con il tuo account Google. In questo caso usiamo le informazioni che Google ci fornisce (email, nome e cognome) per creare o riconoscere il tuo account su Fissami e, se lo scegli, per mandarti le novità di Fissami; il trattamento di questi dati è descritto nella informativa sulla privacy.

5. Dati che inserisci nel gestionale

Sei responsabile dei dati che inserisci in Fissami, inclusi i dati dei tuoi clienti (nome, telefono, email, note). Come titolare del trattamento di questi dati nei confronti dei tuoi clienti, ti impegni a raccoglierli e usarli nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali.

6. Vetrina pubblica e prenotazioni dei clienti

La pagina pubblica del tuo salone mostra i servizi, gli orari e gli slot liberi che imposti tu: sei tu a decidere cosa rendere prenotabile. Chi prenota da questa pagina fornisce nome, telefono, email (necessaria per confermare la prenotazione) e, se vuole, una nota, per permetterti di gestire l'appuntamento. Quando inserisci tu un cliente dal gestionale, l'email e le note sono invece facoltative.

7. Sospensione dell'account

Fissami può disattivare un account in caso di uso improprio del servizio o di violazione dei presenti Termini. Un account disattivato non può più accedere al gestionale e la relativa pagina pubblica non è più raggiungibile dai clienti.

8. Assenza di garanzie

Il servizio è fornito nello stato in cui si trova. Ci impegniamo a mantenerlo funzionante e aggiornato, ma non garantiamo che sia sempre privo di errori o disponibile senza interruzioni.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il titolare non è responsabile per danni derivanti dall'uso o dal mancato uso del servizio, da interruzioni o malfunzionamenti. Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

10. Modifiche ai Termini

Il titolare può modificare questi Termini in qualsiasi momento. La versione vigente è quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con utenti che rivestono la qualità di consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se in Italia, ai sensi del Codice del Consumo; negli altri casi si applica il foro competente per legge.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini scrivi a supporto@fissami.it.