Promemoria degli appuntamenti ai clienti, gratis
Un cliente che non si presenta è un'ora di lavoro persa. Quasi sempre non lo fa apposta: se ne è dimenticato. Fissami glielo ricorda il giorno prima, da solo, senza che tu debba scrivere a nessuno.
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Perché serve il promemoria il giorno prima
Succede soprattutto con gli appuntamenti presi settimane prima: il cliente se ne dimentica, e l'orario resta vuoto quando ormai è tardi per darlo a un altro. Un promemoria il giorno prima basta quasi sempre: chi non può venire avvisa, chi se ne era dimenticato si organizza.
Gli altri rimedi che funzionano in salone sono nella guida sui clienti che non si presentano agli appuntamenti.
Come funziona il promemoria
Il giorno prima dell'appuntamento il cliente riceve un'email con il servizio, l'ora, l'indirizzo e il telefono del salone. Parte da sola per ogni appuntamento preso con almeno un giorno di anticipo, basta avere l'email del cliente: chi fa una prenotazione online dalla tua pagina la lascia sempre, per chi prendi al telefono la inserisci tu.
Chi prenota dalla tua pagina riceve subito anche la conferma con l'evento da aggiungere al calendario del telefono, iPhone o Android: così l'appuntamento resta anche nel calendario del telefono.
Il promemoria è compreso per ogni mestiere: nel gestionale per parrucchieri, nel gestionale per centri estetici e nel gestionale per centri massaggi funziona allo stesso modo.
Se sposti un appuntamento, lo sa
Quando sposti un appuntamento nell'agenda appuntamenti, il cliente riceve un'email con il nuovo orario, se hai la sua email, e il promemoria del giorno prima segue la nuova data. Niente messaggi da scrivere a mano.
Meno prenotazioni sbagliate
Chi prenota online conferma con un codice che riceve via email. Così l'email è giusta e le prenotazioni con indirizzi inventati non entrano in agenda.
Promemoria su WhatsApp o via SMS?
Non ancora. Oggi il promemoria parte via email ed è gratis. Il promemoria via SMS arriverà come modulo da attivare solo se ti serve; su WhatsApp oggi puoi condividere il link della tua pagina, non mandare promemoria automatici.
Domande frequenti
Le cose che ci chiedono prima di iniziare.
Il promemoria degli appuntamenti è gratis?
Sì, il promemoria via email è compreso in Fissami, che è gratis. Non ci sono limiti sul numero di promemoria.
Arriva anche ai clienti che prenotano al telefono?
Sì, se quando segni l'appuntamento inserisci la sua email. Senza email il promemoria non può partire.
Quanto tempo prima arriva il promemoria?
Circa 24 ore prima dell'appuntamento. Se l'appuntamento viene fissato a meno di 24 ore di distanza il promemoria non parte: è troppo vicino per dimenticarlo, e chi prenota online ha appena ricevuto la conferma via email.
Non hai trovato la risposta? Scrivici a supporto@fissami.it o su WhatsApp al 329 6685408. Rispondiamo nei giorni lavorativi, di solito entro un giorno. Tutti i contatti.
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